Sama seperti peranti elektronik lain, printer juga boleh mengalami masalah. Salah satunya ialah printer tidak dikesan. Biasanya masalah ini sering berlaku dalam OS Windows 10.

Penyebab masalah ini adalah dari segala macam. Bermula dari masalah sistem hingga masalah daripada komponen dalam printer.

Semua sebab ini sudah tentu boleh berlaku dalam semua jenama printer seperti Canon, HP, Epson, dan sebagainya.

Okay mari kita bincangkan tentang cara untuk mengatasi printer yang tidak dapat dikesan dalam Windows 10.

---

Punca Printer Tidak Dikesan dalam Windows 10

Sebelum kita membincangkan cara untuk menangani masalah ini, Anda perlu tahu terlebih dahulu punca masalah.

Berikut adalah beberapa punca printer tidak dikesan dalam Windows 10:

• Driver printer tidak dipasang.
• Kabel bersambung printer ke PC adalah longgar.
• Kabel USB printer rosak.
• Driver printer tidak padan dengan printer yang digunakan.
• Port USB pada PC rosak.
• Printer belum lagi dihidupkan.
• Device belum ditambah.
• Driver belum dikemaskini.

Cara Mengatasi Printer Yang Tidak Boleh Dibaca

Nah, apabila kita tahu beberapa perkara yang menyebabkan printer tidak boleh dibaca, sudah tiba masanya untuk mengetahui cara untuk membetulkannya.

Berikut ialah beberapa cara yang Anda boleh lakukan untuk mengatasi printer yang tidak boleh dibaca:

1. Semak Kabel USB Printer

Sebab yang paling biasa mengapa printer tidak dapat dikesan adalah kerana terdapat masalah dengan kabel USB printer.

Oleh itu, perkara pertama yang perlu Anda lakukan adalah terlebih dahulu memeriksa kabel sambungan sama ada ia disambungkan ke port USB dengan betul atau tidak.

Di samping itu, Anda juga boleh melakukan ujian dengan mengeluarkan kabel USB dan kemudian memasangnya semula.

Jika dikesan, Windows biasanya akan membuat bunyi apabila peranti dicabut dan juga dipasang.

Lebih baik jika Anda menggunakan kabel USB lain atau menggunakan kabel USB yang digunakan untuk printer lain.

Anda juga perlu menyemak sama ada terdapat kotoran yang dilampirkan pada port atau tidak. Jika ada kotoran Anda boleh membersihkannya.

2. Semak Driver Printer Sudah Dipasang

Driver printer belum dipasang atau error adalah salah satu sebab printer tidak dikesan.

Oleh itu, Anda perlu memastikan bahawa driver printer dipasang dengan baik dalam PC Windows 10 Anda. Untuk menyemak Anda boleh mengikuti langkah-langkah ini:

• Taip dalam gelintar Windows “Device Manager”.
• Klik Device Manager.

• Klik anak panah (>) dalam seksyen Print Queues.
• Pastikan nama driver dari printer Anda telah muncul.

• Pastikan juga tiada tanda seru (!) berwarna kuning.

Jika driver printer yang Anda gunakan belum lagi wujud, ini bermakna driver printer belum  dipasang pada komputer riba/PC Anda.

Atau Anda menemui tanda kuning (!), yang bermaksud driver printer error. Nah, apabila mengalami ini Anda perlu uninstall driver.

Kemudian install semula driver. Untuk install semula, Anda boleh menggunakan CD driver printer yang diperoleh semasa membeli printer.

Atau ia juga boleh dengan memuat turun di laman web rasmi jenama printer yang Anda gunakan.

3. Menggunakan Driver yang Sesuai

Driver yang tidak padan dengan jenama dan jenis printer tentu akan menyebabkan printer yang Anda gunakan tidak dikesan dalam OS Windows 10.

Jadi, Anda perlu memasang driver yang sesuai dengan jenama dan jenis printer yang Anda gunakan.

Seperti yang dibincangkan sebelum ini, Anda boleh install semula driver printer dengan menggunakan CD driver yang diperoleh semasa membeli printer.

Walau bagaimanapun, jika CD driver printer hilang, maka Anda boleh memuat turunnya di laman web rasmi printer yang Anda gunakan.

Berikut adalah beberapa laman web rasmi memuat turun driver printer:

• Canon: https://id.canon/en/support
• Epson: https://www.epson.co.id/driver
• HP: https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
• Brother: https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=sg&lang=en&content=dl

4. Tambah Device Printer

Kadangkala sistem operasi Windows 10 tidak dapat mengesan peranti printer baru yang disambungkan ke PC.

Oleh itu, Anda perlu menambah device printer yang Anda gunakan secara manual supaya ia dapat dikesan oleh Windows 10.

Berikut ialah beberapa langkah yang boleh Anda ambil untuk menambah device baru:

• Buka Start Menu.
• Pilih Setting > klik Devices.

• Klik Printers & Scanners.
• Klik ikon plus (+) Add a Printer or Scanner.

• Pilih Connect > selesai.

5. Tidak Menggunakan Windows 10 1903 – 2004

Anda perlu tahu bahawa Windows 10 versi 1903 – 2004 mempunyai beberapa bug atau masalah.

Bug itu telah disahkan secara rasmi oleh Microsoft yang menjelaskan bahawa:

“If you connect a USB printer to Windows 10 version 1903 or later, then shut down Windows and disconnect or shut off the printer, when you start Windows again the USB printer port will not be available in the list of printer ports. Windows will not be able to complete any task that requires that port.” – Support.Microsoft.com

Microsoft juga menyediakan penyelesaian untuk mengatasi masalah bug. Iaitu dengan menghidupkan printer dan menyambungkan kabel USB terlebih dahulu sebelum PC dihidupkan.

6. Troubleshooting Printer

Cara ke-6 adalah untuk menjalankan troubleshooting pada printer yang Anda gunakan.

Anda perlu melakukan ini supaya Windows 10 dapat membantu Anda mengesan masalah yang berlaku dalam printer yang Anda gunakan dan menyediakan penyelesaian.

Berikut ialah beberapa langkah yang boleh Anda ambil untuk menjalankan troubleshooting printer dalam Windows 10:

• Buka Start Menu > klik Setting.
• Pilih Devices > pilih Printers & Scanners.
• Klik printer yang error.
• Pilih Manage.

• Tetingkap baru muncul > pilih Run the Troubleshooter.

• Tunggu sehingga ia selesai dan ikuti cadangan pembaikan yang disyorkan.

7. Install Semula Driver

Install semula driver printer mungkin dapat membantu Anda supaya printer itu dapat dikesan.

Ini sering berlaku jika driver printer lama mengalami kerosakan atau error, jadi Anda perlu install semula.

Berikut adalah langkah-langkah yang boleh Anda ambil untuk install semula driver printer:

• Tekan butang Windows + R pada keyboard.
• Taipkan “devmgmt.msc”.

• Klik anak panah (>) dalam seksyen Print Queues.
• Klik kanan nama device yang bermasalah.
• Pilih Uninstall Device.

• Masukan CD driver printer atau download driver baru.
• Install driver.
• Restart PC.

8. Update Driver Printer Terbaru

Untuk mengemaskini driver printer terkini, Anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut:

• Taip “Run” dalam carian Windows 10.
• Taip “devmgmt.msc” > pilih Print Queues.
• Klik kanan driver yang error > pilih Update Driver.

• Pilih Search Automatically for Update Driver Software dan ikuti arahan.
• Restart PC.

Catatan: Pastikan Anda tersambung ke internet semasa mengemaskini secara automatik.

Selain dapat update secara otomatis, Anda juga boleh update secara manual iaitu dengan memilih opsyen Browse My Computer for Driver Software.

Jika Anda memilih opsyen ini, Anda mesti mempunyai fail install driver terkini.

9. Service Printer

Jika Anda telah mencuba 8 cara di atas, tetapi masih tidak berjaya, kemungkinan besar masalah itu ada dalam komponen dalam printer.

Jika Anda bukan pakar dalam membaiki komponen dalam printer, maka penyelesaian terbaik adalah untuk membawanya ke tapak pembaikan.

Kerana jika masalah itu datang dari komponen dalam printer akan sukar untuk dibaiki sendiri.

Penghujung Perkataan

Ini adalah perbincangan kecil tentang cara untuk membaiki printer yang tidak dapat dikesan dalam Windows 10.

Semoga artikel ini dapat berguna dan dapat menambahkan pandangan Anda. Jika terdapat sebarang kritikan, cadangan atau soalan sila serahkan dalam ruangan komen. Terima kasih.

Printer sebagai salah satu hardware output mempunyai peranan yang sangat penting, kerana ia diperlukan semasa mencetak dokumen atau imej.

Walau bagaimanapun, kadang-kadang terdapat beberapa masalah semasa mengendalikan printer, salah satunya adalah printer sedia tetapi tidak dapat mencetak.

Masalahnya sudah tentu mengelirukan, jika Anda masih pemula dalam dunia printer. Soalan asas yang timbul ialah bagaimana untuk mengatasi pencetak sedia tetapi tidak dapat mencetak?

Oke, kita akan membahasnya sepenuhnya dan mudah dalam artikel ini, mari kita lihat diskusi.

---

Cara Mengatasi Printer Sedia Tidak Dapat Mencetak

Terdapat beberapa cara untuk mengatasi printer yang tidak dapat mencetak, iaitu seperti berikut:

1. Semakan Printer

Cara pertama yang boleh Anda lakukan untuk mengatasi printer yang sedia tetapi tidak boleh digunakan untuk mencetak adalah dengan menyemak printer.

Terdapat beberapa perkara yang perlu Anda beri perhatian, iaitu seperti berikut:

• Anda perlu memastikan printer Anda bersambung dengan baik ke komputer riba/ PC Anda.
• Pastikan terdapat kertas dalam pencetak.
• Pastikan keadaan cartridge tidak rosak dan dipasang dengan betul.
• Semak sama ada dakwat printer sudah kosong atau tidak.
• Driver printer telah dipasang dengan baik.

2. Install Semula Driver Printer

Printer yang mempunyai status sedia untuk digunakan, tetapi tidak boleh digunakan untuk mencetak mungkin kerana terdapat masalah dengan drive printer.

Jadi penyelesaian yang boleh Anda lakukan untuk mengatasinya adalah dengan memasang semula driver printer yang Anda gunakan.

Untuk memasang semula driver printer Anda boleh melakukan langkah-langkah berikut:

• Cabut kabel USB dari printer dan juga komputer jika ada.
• Tekan butang Search > Taipkan “Control Panel” > Klik Control Panel.

• Pilih Hardware and Sound.

• Klik Devices and Printers.

• Pilih driver untuk dialih keluar.
• Letakkan penuding di atas driver.
• Klik kanan > pilih Remove device.

• Kotak dialog pengesahan muncul, klik Yes.
• Restart komputer riba/PC Anda.
• Kemudian install ulang device printer Anda.
• Selesai.

3. Pastikan Setting Printer Betul

Walaupun printer Anda sedia untuk digunakan, tetapi kadangkala Anda perlu menetapkan seting pencetak dahulu.

Untuk memastikan seting printer Anda betul anda perlu melakukan seting default printer, berikut adalah langkah-langkah yang boleh Anda lakukan:

• Buka Control Panel > pilih Hardware and Sound.

• Kemudian pilih Devices and Printers.

• Pilih driver printer yang digunakan.
• Klik kanan > pilih Set as Default Printer.

• Selesai

4. Kosongkan Printer Queue

Cara ke-4 yang Anda boleh lakukan adalah dengan mengosongkan printer queue atau baris gilir cetakan.

Jika baris gilir cetakan agak banyak, memang printer akan lambat bertindak balas apabila Anda akan mencetak sesuatu.

Oleh itu, Anda perlu mengosongkan printer queue supaya permintaan atau request print Anda boleh dilakukan serta-merta.

Berikut ialah langkah-langkah yang boleh Anda ambil untuk membebaskan printer queue:

• Show hidden icon (anak panah ke atas) dalam seksyen Taskbar di sebelah kanan.
• Klik dua kali pada icon printer.

• Sesetengah dokumen kelihatan sedang menunggu dalam baris untuk dicetak.
• Pilih dokumen untuk dialih keluar daripada baris gilir.
• Klik kanan > pilih Cancel.
• Cetak semula dokumen untuk dicetak.

5. Restart Service Printer dengan CMD

Cara kelima untuk mengatasi masalah printer sedia tetapi tidak dapat mencetak adalah restart service print spooler dengan menggunakan CMD (command prompt).

Berikut ialah beberapa langkah yang boleh Anda ambil untuk restart service printer dengan CMD:

• Tekan butang Search > Taipkan “CMD” > Klik kanan > Pilih Run as Administrator.
• Atau tekan bersama butang Windows + R > Taipkan “CMD” > Enter.

• Taip perintah “net stop spooler” > Enter.

• Taipkan perintah “del /Q /F /S “%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*” > Enter.

• Tulis perintah “net start spooler” > Enter.
• Restart laptop/PC.
• Selesai.

Perintah “net stop spooler” ini adalah perintah yang berfungsi untuk menghentikan print spooler.

Perintah “del /Q /F /S “%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*” mempunyai fungsi untuk menghapuskan semua fail dalam folder printer.

Sedangkan perintah “net start spooler” berfungsi untuk memulakan semula print spooler.

6. Restart Spooler Printer dengan Services.msc

Cara ke-6 ini sebenarnya mempunyai fungsi yang sama dengan cara ke-5, iaitu restart service print spooler.

Oke, berikut adalah langkah-langkah yang Anda boleh ambil untuk restart service print spooler:

• Tekan butang Windows + R
• Taip perintah “msc” pada kotak isi > Enter.

• Cari menu service “Print Spooler”.
• Klik kanan > pilih Stop.

• Kemudian minimize jendela services Microsoft Windows.
• Tekan butang Windows + R
• Tulis perintah “C:\Windows\System32\spool\PRINTERS” > Enter.

• Hapuskan semua fail di dalam folder.
• Buka semula tetingkap services Microsoft Windows.
• Klik kanan print spooler > pilih start.
• Restart laptop/PC.
• Selesai

7. Suaikan Nama Printer

Cara untuk mengatasi printer sedia tetapi tidak dapat mencetak adalah dengan melaraskan nama printer atau memilih printer yang sedia.

Ini sering berlaku, apabila seseorang salah dalam memilih nama pencetak yang dia gunakan. Berikut ialah beberapa langkah yang boleh Anda ambil:

• Lakukan percetakan seperti biasa dengan menekan CTRL + P pada keyboard.
• Lihat pada printer name sama ada ia mengikut jenama dan jenis printer yang betul.
• Apabila berbeda, kamu perlu mengganti dengan printer yang benar.
• Kemudian klik print untuk mencetak dokumen.

Apa yang menyebabkan printer tidak dapat mencetak?

Berikut adalah beberapa perkara yang menyebabkan printer tidak dapat mencetak:

• Printer belum dipasang.
• Kabel bersambung antara komputer riba / PC dengan printer tidak bersambung dengan baik.
• Kabel pencetak ke elektrik tidak disambung dengan betul.
• Drive printer tidak dipasang atau error.
• Terdapat ralat dalam seting.
• Cartridge error.
• Kertas atau objek lain tersekat dalam printer.
• Roll penarik kertas yang rosak.
• Tak pilih nama printer yang sedia.
• Dakwat printer kosong.
• Tak ada kertas.

Penghujung Perkataan

Ini adalah sedikit perbincangan tentang cara untuk mengatasi printer sedia tidak dapat mencetak. Semoga artikel ini dapat berguna dan dapat menambahkan pandangan anda.

Jika terdapat sebarang kritikan, cadangan atau soalan sila serahkan dalam ruangan komen. Terima kasih.